TRAINING KETERAMPILAN KOMUNIKASI UNTUK MENYELESAIKAN KONFLIK

TRAINING KETERAMPILAN KOMUNIKASI UNTUK MENYELESAIKAN KONFLIK

Deskripsi

Konflik dalam lingkungan kerja adalah hal yang tidak terhindarkan, tetapi dapat dikelola dengan baik melalui keterampilan komunikasi yang efektif. Training komunikasi menyelesaikan konflik ini dirancang untuk membekali peserta dengan teknik komunikasi yang dapat membantu meredakan konflik, memahami perspektif lawan bicara, serta menemukan solusi yang adil dan konstruktif. Dengan strategi komunikasi yang tepat, konflik dapat diubah menjadi peluang untuk meningkatkan hubungan profesional dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih harmonis.

Pelatihan keterampilan komunikasi kerja ini bertujuan untuk memberikan peserta keterampilan komunikasi yang efektif dalam menghadapi dan menyelesaikan konflik di lingkungan kerja, sehingga dapat menciptakan hubungan yang lebih harmonis dan produktif di dalam tim.

Kursus yang membahas mengenai teknik komunikasi dalam penyelesaian konflik ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

  • Memahami jenis dan penyebab utama konflik di tempat kerja.
  • Mengembangkan keterampilan komunikasi yang dapat meredakan konflik.
  • Mampu mengelola emosi dalam situasi konflik.
  • Menyusun strategi komunikasi asertif untuk negosiasi dan resolusi konflik.
  • Mempraktikkan teknik mediasi dan penyelesaian konflik secara efektif.

Dengan mengikuti kursus strategi resolusi konflik ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami teknik mediasi dan penyelesaian konflik.

Materi

  1. Pengenalan konflik dan penyebabnya
  2. Dampak konflik terhadap lingkungan kerja
  3. Teknik komunikasi dalam penyelesaian konflik
  4. Strategi komunikasi asertif dan empati
  5. Pengelolaan emosi dalam konflik
  6. Teknik negosiasi dalam situasi konflik
  7. Mediasi dan fasilitasi dalam penyelesaian konflik
  8. Studi kasus resolusi konflik di perusahaan
  9. Praktik komunikasi dalam situasi sulit
  10. Membangun budaya kerja yang harmonis

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih jadwal, tempat dan harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta

Sertifikasi mediasi dan negosiasi ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  • Manajer dan supervisor
  • Human resource officer
  • Customer service representative
  • Tim negosiasi dan mediasi
  • Profesional di bidang layanan publik

Metode

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur 

Workshop manajemen konflik kantor ini akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di bidang teknik komunikasi dan mediasi konflik. Mereka berasal dari berbagai latar belakang, baik akademisi maupun praktisi, sehingga peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam.

Jadwal Training Tambang Tahun 2025

  • Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025
  • Batch 2 : 12 – 13 Februari 2025
  • Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
  • Batch 4 : 16 – 17 April 2025
  • Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025
  • Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025
  • Batch 7 : 9 – 10 Juli 2025
  • Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025
  • Batch 9 : 17 – 18 September 2025
  • Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025
  • Batch 11 : 12 – 13 November 2025
  • Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025

Catatan : jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Lokasi Training (Online – Offline)

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel.
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel.
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel.
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions.
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel.

Investasi Training

  • Offline Training 6.000.000
  • Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku

Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). Training di Jakarta, Yogyakarta, Bali, Surabaya, Lombok dan di berbagai kota lainnya.

*Please feel free to contact us.

Fasilitas Training Offline

  • Module / Handout training
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat training
  • FREE Bag or bagpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

*Artikel diatas ditulis oleh Ummi Hasanah, saya seorang content writer dan copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Training Tambang sejak awal tahun 2025, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.

 

Post Views: 20