TRAINING INTERNAL CUSTOMER RELATION
DESKRIPSI REGULER TRAINING INTERNAL CUSTOMER RELATION
Pelatihan Internal Customer Relation sangat penting karena membantu meningkatkan kualitas layanan pelanggan secara internal, memperkuat hubungan antarbagian di dalam perusahaan, meningkatkan retensi karyawan, meningkatkan efisiensi operasional, dan memperkuat citra perusahaan di mata pelanggan.
Pelatihan Internal Customer Relation dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang pentingnya kerjasama internal dalam meningkatkan pelayanan pelanggan. Peserta akan diajak untuk mengidentifikasi peran masing-masing departemen dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif, serta memperoleh keterampilan komunikasi dan kolaborasi yang dibutuhkan untuk memperkuat hubungan internal yang sehat.
Pelatihan yang membahas mengenai Internal Customer tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA HUBUNGAN INTERNAL PELANGGAN
- Meningkatkan pemahaman akan pentingnya pelayanan pelanggan internal.
- Mengembangkan keterampilan komunikasi antarbagian.
- Meningkatkan kesadaran akan dampak positif kerjasama internal terhadap kepuasan pelanggan eksternal.
- Memperkuat kolaborasi antarunit dalam menyelesaikan masalah pelanggan.
- Meningkatkan kesadaran akan pentingnya berkontribusi secara positif terhadap pengalaman pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Hubungan Internal Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Internal Customer Relation.
Materi Diklat Internal Customer Pasti Running
- Pengenalan Konsep Internal Customer Relation
- Pentingnya Kerjasama Antarbagian
- Keterampilan Komunikasi Antarbagian
- Strategi Penyelesaian Konflik Internal
- Membangun Budaya Kerjasama
- Analisis Dampak Kerjasama Internal terhadap Pelanggan Eksternal
- Praktek Kolaborasi Tim
- Membangun Kepercayaan Antardepartemen
- Memahami Proses Layanan Pelanggan Internal
- Evaluasi dan Pengembangan Kinerja Internal
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Komunikasi Antarbagian Webinar Murah
Training Komunikasi Antarbagian ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Karyawan bagian layanan pelanggan
- Manajer cabang
- Staf administrasi
- Tim penjualan
- Tim teknis
Instruktur Training Offline Internal Customer Relation
Training Internal Customer yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Hubungan Internal Pelanggan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Internal Customer Relation ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Internal Customer Relation ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL TRAINING TERBARU 2024
- 24 – 26 Januari 2024
- 14 – 16 Februari 2024
- 20 – 23 Maret 2024
- 4 – 6 April 2024
- 5 – 17 Mei 2024
- 26 – 28 Juni 2024
- 17 – 19 Juli 2024
- 14 – 16 Agustus 2024
- 25 – 27 September 2024
- 10 – 12 Oktober 2024
- 7 – 9 November 2024
- 5 – 7 Desember 2024
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.
Lokasi Training Komunikasi Antarbagian (Online – Offline)
- Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
- Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
- Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
- Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
- Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
- Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
- Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Investasi Training Internal Customer Murah
- Offline Training 6.000.000
- Online Training 3.000.000
Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). Training di Jakarta, Yogyakarta, Bali, Surabaya, Lombok dan di berbagai kota lainnya.
*Please feel free to contact us.
Fasilitas Training Komunikasi Antarbagian Offline
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout training
- FREE Flashdisk
- Sertifikat training
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)