Content Writer Ummi Hasanah
TRAINING PEMASARAN DIGITAL UNTUK MENINGKATKAN RETENSI PELANGGAN
Deskripsi
Pemasaran digital terbukti memainkan peran sentral dalam mempertahankan pelanggan melalui pendekatan berbasis data dan personalisasi. Strategi seperti email marketing otomatis, retargeting iklan, dan penggunaan AI untuk prediksi perilaku konsumen telah menjadi praktik umum dalam industri global. Menurut Kotler & Keller dalam buku Marketing Management, pemanfaatan teknologi digital memungkinkan perusahaan membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen melalui interaksi dua arah dan konten bernilai tinggi, sehingga secara signifikan menurunkan churn rate dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Mengapa pelatihan ini penting untuk diikuti?
Tanpa memahami strategi pemasaran digital terkini, perusahaan akan kehilangan peluang besar dalam mempertahankan basis pelanggan yang sudah ada. Pelatihan digital marketing ini membekali peserta dengan teknik dan alat praktis untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul dan konsisten. Retensi yang kuat bukan hanya menekan biaya akuisisi, tetapi juga meningkatkan profitabilitas bisnis secara berkelanjutan.
Pelatihan CRM ini dirancang untuk meningkatkan kemampuan dalam menerapkan strategi digital yang berfokus pada retensi pelanggan. Program ini mengintegrasikan konsep pemasaran, perilaku konsumen, dan teknologi untuk menciptakan loyalitas jangka panjang. Fokus utama pelatihan adalah membentuk pemahaman holistik tentang interaksi digital yang bernilai.
Kursus yang membahas mengenai pemasaran digital untuk meningkatkan retensi pelanggan ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan pemahaman strategi digital untuk retensi pelanggan
- Mengembangkan konten yang mampu mempertahankan keterlibatan pelanggan
- Mengoptimalkan saluran digital untuk komunikasi dua arah
- Menganalisis perilaku pelanggan untuk meningkatkan loyalitas
- Mengimplementasikan teknologi otomatisasi pemasaran
Dengan mengikuti pelatihan pemasaran digitalini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami mengenai retargeting dan remarketing campaigns.
Materi
- Strategi Konten untuk Retensi Pelanggan
- Email Marketing Automation
- Pemanfaatan CRM dalam Digital Marketing
- Retargeting dan Remarketing Campaigns
- Analisis Perilaku Konsumen Digital
- Strategi Loyalty Program Berbasis Data
- Penerapan AI dalam Prediksi Loyalitas Pelanggan
- Customer Journey Mapping Digital
- Pengukuran dan KPI Retensi Pelanggan
- Segmentasi Pelanggan dan Personalisasi
Peserta
Training digital marketingini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Digital Marketing Officer
- Customer Relationship Manager
- Social Media Specialist
- Brand Strategist
- CRM Analyst
Metode
Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur
Training pemasaran digital ini akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di bidang digital marketing specialist. Mereka berasal dari berbagai latar belakang, baik akademisi maupun praktisi, sehingga peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam.
Jadwal Training Tambang Tahun 2025
- Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025
- Batch 2 : 12 – 13 Februari 2025
- Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
- Batch 4 : 16 – 17 April 2025
- Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025
- Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025
- Batch 7 : 9 – 10 Juli 2025
- Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025
- Batch 9 : 17 – 18 September 2025
- Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025
- Batch 11 : 12 – 13 November 2025
- Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025
Catatan : jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.
Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!
Lokasi Training (Online – Offline)
Penyelenggara telah mengadakan pelatihan ini di berbagai kota dan siap menyelenggarakannya kembali sesuai kebutuhan perusahaan. Beberapa kota dan lokasi hotel yang pernah menjadi tempat pelatihan, antara lain:
- Jakarta, Amaris Kemang, Amaris Juanda, Amaris Pasar Baru
- Bandung, Neo Dipatiukur, Amaris Setiabudhi
- Yogyakarta, Fortuna Grande Malioboro, Ibis Style Malioboro, Delaxston
- Surabaya, Neo Gubeng, 88 Embong Malang
- Bali, Quest Kuta, Neo+ Legian Kuta
Fasilitas Training Offline
- Module / Handout Training Pemasaran Digital untuk Meningkatkan Retensi Pelanggan
- Flashdisk
- Sertifikat Training Pemasaran Digital untuk Meningkatkan Retensi Pelanggan
- FREE Bag or bagpack
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir
- Training room full AC and Multimedia
*Artikel diatas ditulis oleh Ummi Hasanah, saya seorang content writer dan copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Training Tambang sejak awal tahun 2025, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.
