Content Writer Resti Alfiana
TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT AND COMMUNICATION SKILL
DESKRIPSI REGULER TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT AND COMMUNICATION SKILL
Pelatihan Customer Service Excellent And Communication Skill sangat penting karena memberikan karyawan keterampilan yang diperlukan untuk berinteraksi dengan pelanggan secara efektif, meningkatkan kepuasan pelanggan, membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, meningkatkan citra perusahaan, dan meningkatkan retensi pelanggan.
Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta mengembangkan keterampilan komunikasi yang kuat, meningkatkan kemampuan untuk mendengarkan dengan efektif, memahami kebutuhan pelanggan, dan memberikan layanan yang luar biasa. Pelatihan ini akan menggunakan pendekatan praktis dengan studi kasus, peran bermain, dan latihan langsung untuk memastikan peserta mampu mengaplikasikan konsep yang dipelajari dalam situasi nyata.
Pelatihan yang membahas mengenai Customer Service tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KETERAMPILAN KOMUNIKASI
- Meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal.
- Mengembangkan pemahaman tentang kebutuhan pelanggan.
- Memperbaiki resolusi masalah pelanggan.
- Membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
- Meningkatkan penjualan dan pendapatan perusahaan.
Dengan mengikuti pelatihan Keterampilan Komunikasi ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Customer Service Excellent And Communication Skill.
Materi Diklat Customer Service Pasti Running
- Dasar-dasar layanan pelanggan.
- Komunikasi efektif.
- Meningkatkan keterampilan mendengarkan.
- Penanganan keluhan pelanggan.
- Memahami kebutuhan pelanggan.
- Memperbaiki hubungan dengan pelanggan.
- Teknik negosiasi dalam layanan pelanggan.
- Meningkatkan empati dan pengertian.
- Mengelola konflik dengan pelanggan.
- Meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Layanan Pelanggan Optimal Webinar Murah
Training Layanan Pelanggan Optimal ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Karyawan layanan pelanggan.
- Manajer penjualan.
- Staf dukungan teknis.
- Supervisor operasi layanan.
- Anggota tim pemasaran.
Instruktur Training Offline Customer Service Excellent And Communication Skill
Training Customer Service yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Keterampilan Komunikasi :
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Service Excellent And Communication Skill ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Service Excellent And Communication Skill ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL TRAINING TERBARU 2024
- 24 – 26 Januari 2024
- 14 – 16 Februari 2024
- 20 – 23 Maret 2024
- 4 – 6 April 2024
- 5 – 17 Mei 2024
- 26 – 28 Juni 2024
- 17 – 19 Juli 2024
- 14 – 16 Agustus 2024
- 25 – 27 September 2024
- 10 – 12 Oktober 2024
- 7 – 9 November 2024
- 5 – 7 Desember 2024
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.
Lokasi Training Layanan Pelanggan Optimal (Online – Offline)
- Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
- Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
- Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
- Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
- Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
- Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
- Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Investasi Training Customer Service Murah
- Offline Training 6.000.000
- Online Training 3.000.000
Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). Training di Jakarta, Yogyakarta, Bali, Surabaya, Lombok dan di berbagai kota lainnya.
*Please feel free to contact us.
Fasilitas Training Layanan Pelanggan Optimal Offline
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout training
- FREE Flashdisk
- Sertifikat training
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
Content Writer Ummi Hasanah
