Content Writer Resti Alfiana
TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT
DESKRIPSI REGULER TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT
Pelatihan Customer Service Excellent penting karena meningkatkan kepuasan pelanggan, membangun reputasi perusahaan, memperkuat loyalitas pelanggan, meningkatkan retensi pelanggan, dan meningkatkan profitabilitas.
Pelatihan Customer Service Excellent dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang pentingnya layanan pelanggan yang berkualitas, melalui kombinasi teori dan praktik terbaik dalam interaksi pelanggan.
Pelatihan yang membahas mengenai Customer Service tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA LAYANAN PELANGGAN UNGGUL
- Meningkatkan keterampilan komunikasi.
- Memperkuat kemampuan pemecahan masalah.
- Meningkatkan empati terhadap pelanggan.
- Meningkatkan pengetahuan produk atau layanan.
- Mengoptimalkan penggunaan alat dan sistem pendukung.
Dengan mengikuti pelatihan Layanan Pelanggan Unggul ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Customer Service Excellent.
Materi Diklat Customer Service Pasti Running
- Pengenalan konsep layanan pelanggan.
- Komunikasi efektif dalam layanan pelanggan.
- Keterampilan mendengarkan aktif.
- Teknik penyelesaian masalah.
- Memahami kebutuhan pelanggan.
- Penanganan keluhan pelanggan.
- Pelatihan penggunaan sistem dan alat dukungan.
- Mengelola situasi konflik.
- Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
- Evaluasi dan peningkatan berkelanjutan dalam layanan pelanggan.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Komunikasi Efektif Pelanggan Webinar Murah
Training Komunikasi Efektif Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Karyawan layanan pelanggan.
- Manajer operasional.
- Staf dukungan teknis.
- Supervisor tim layanan pelanggan.
- Pimpinan departemen.
Instruktur Training Offline Customer Service Excellent
Training Customer Service yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Layanan Pelanggan Unggul :
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Service Excellent ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Service Excellent ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL TRAINING TERBARU 2024
- 24 – 26 Januari 2024
- 14 – 16 Februari 2024
- 20 – 23 Maret 2024
- 4 – 6 April 2024
- 5 – 17 Mei 2024
- 26 – 28 Juni 2024
- 17 – 19 Juli 2024
- 14 – 16 Agustus 2024
- 25 – 27 September 2024
- 10 – 12 Oktober 2024
- 7 – 9 November 2024
- 5 – 7 Desember 2024
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.
Lokasi Training Komunikasi Efektif Pelanggan (Online – Offline)
- Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
- Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
- Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
- Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
- Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
- Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
- Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Investasi Training Customer Service Murah
- Offline Training 6.000.000
- Online Training 3.000.000
Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). Training di Jakarta, Yogyakarta, Bali, Surabaya, Lombok dan di berbagai kota lainnya.
*Please feel free to contact us.
Fasilitas Training Komunikasi Efektif Pelanggan Offline
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout training
- FREE Flashdisk
- Sertifikat training
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
Content Writer Ummi Hasanah
