Content Writer Resti Alfiana
TRAINING SERVICE WITH DELIGHT (FOR GA & SUPPORT TEAM )
DESKRIPSI REGULER TRAINING SERVICE WITH DELIGHT (FOR GA & SUPPORT TEAM )
Pelatihan Service With Delight sangat penting bagi tim GA (General Affairs) & Support karena pelayanan yang luar biasa tidak hanya membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan tetapi juga menciptakan reputasi yang baik bagi perusahaan. Melalui pelatihan ini, tim akan memahami nilai pentingnya memberikan pelayanan yang melebihi harapan pelanggan, meningkatkan retensi pelanggan, dan memperkuat citra merek perusahaan sebagai penyedia layanan yang berkualitas tinggi.
Pelatihan Service With Delight dirancang khusus untuk membekali tim GA & Support dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan pelayanan pelanggan yang luar biasa. Melalui kombinasi materi teoritis dan studi kasus, peserta akan belajar bagaimana memberikan layanan yang melebihi harapan pelanggan, mengatasi tantangan dalam berkomunikasi, menyelesaikan masalah, dan menjaga hubungan pelanggan yang positif.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelayanan Unggul tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA TIM SUPPORT TERLATIH
- Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan yang luar biasa.
- Mengoptimalkan keterampilan komunikasi untuk menangani berbagai situasi.
- Memperkuat kemampuan dalam menyelesaikan masalah dan konflik dengan cepat dan efektif.
- Meningkatkan motivasi dan kepercayaan diri tim dalam memberikan pelayanan yang unggul.
- Mengintegrasikan nilai-nilai perusahaan dalam setiap interaksi dengan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Tim Support Terlatih ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Service With Delight (For GA & Support Team ).
Materi Diklat Pelayanan Unggul Pasti Running
- Dasar-dasar Pelayanan Pelanggan
- Teknik Komunikasi Efektif
- Penyelesaian Konflik
- Keterampilan Empati
- Pengelolaan Waktu
- Tanggung Jawab Personal dalam Pelayanan
- Kreativitas dalam Solusi
- Pemahaman Produk dan Layanan
- Manajemen Stres
- Etika Pelayanan
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Strategi Kepuasan Pelanggan Webinar Murah
Training Strategi Kepuasan Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Petugas Administrasi
- Staf Layanan Pelanggan
- Koordinator Layanan Pelanggan
- Staf Dukungan Teknis
- Supervisor Tim Dukungan
Instruktur Training Offline Service With Delight (For GA & Support Team )
Training Pelayanan Unggul yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Tim Support Terlatih :
Instruktur yang mengajar pelatihan Service With Delight (For GA & Support Team ) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Service With Delight (For GA & Support Team ) ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL TRAINING TERBARU 2024
- 24 – 26 Januari 2024
- 14 – 16 Februari 2024
- 20 – 23 Maret 2024
- 4 – 6 April 2024
- 5 – 17 Mei 2024
- 26 – 28 Juni 2024
- 17 – 19 Juli 2024
- 14 – 16 Agustus 2024
- 25 – 27 September 2024
- 10 – 12 Oktober 2024
- 7 – 9 November 2024
- 5 – 7 Desember 2024
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.
Lokasi Training Strategi Kepuasan Pelanggan (Online – Offline)
- Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
- Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
- Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
- Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
- Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
- Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
- Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Investasi Training Pelayanan Unggul Murah
- Offline Training 6.000.000
- Online Training 3.000.000
Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). Training di Jakarta, Yogyakarta, Bali, Surabaya, Lombok dan di berbagai kota lainnya.
*Please feel free to contact us.
Fasilitas Training Strategi Kepuasan Pelanggan Offline
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout training
- FREE Flashdisk
- Sertifikat training
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
Content Writer Ummi Hasanah
