Content Writer Resti Alfiana
TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT AND EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL
DESKRIPSI REGULER TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT AND EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL
Pelatihan Customer Service Excellent And Effective Communication Skill sangat penting dalam mengembangkan kemampuan tim layanan pelanggan dalam berinteraksi dengan pelanggan secara efektif dan efisien. Komunikasi yang baik adalah kunci untuk memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih baik, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan membangun hubungan jangka panjang yang kuat.
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang pentingnya komunikasi yang efektif dalam pelayanan pelanggan. Melalui kombinasi teori dan latihan praktis, peserta akan memperoleh keterampilan yang diperlukan untuk berinteraksi dengan pelanggan secara positif, mengatasi tantangan, dan memberikan solusi yang memuaskan.
Pelatihan yang membahas mengenai Komunikasi Efektif tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA LAYANAN PELANGGAN UNGGUL
- Meningkatkan keterampilan komunikasi verbal dan non-verbal.
- Mengajarkan teknik mendengarkan aktif dan empati.
- Memperkenalkan strategi menyelesaikan konflik dengan pelanggan.
- Mengembangkan kemampuan dalam menyampaikan informasi dengan jelas dan ringkas.
- Meningkatkan kesadaran akan pentingnya pelayanan pelanggan yang berkualitas.
Dengan mengikuti pelatihan Layanan Pelanggan Unggul ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Customer Service Excellent And Effective Communication Skill.
Materi Diklat Komunikasi Efektif Pasti Running
- Dasar-dasar komunikasi interpersonal.
- Teknik mendengarkan aktif.
- Strategi menyelesaikan konflik.
- Keterampilan komunikasi verbal dan non-verbal.
- Manajemen emosi dalam layanan pelanggan.
- Memahami kebutuhan dan ekspektasi pelanggan.
- Menyampaikan informasi dengan jelas dan ringkas.
- Pemecahan masalah dalam layanan pelanggan.
- Membangun hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan.
- Praktik dan peran bermain untuk meningkatkan keterampilan.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Keterampilan Komunikasi Berkualitas Webinar Murah
Training Keterampilan Komunikasi Berkualitas ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Karyawan layanan pelanggan.
- Manajer operasional.
- Supervisor tim layanan pelanggan.
- Staf penjualan.
- Tenaga dukungan pelanggan.
Instruktur Training Offline Customer Service Excellent And Effective Communication Skill
Training Komunikasi Efektif yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Layanan Pelanggan Unggul :
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Service Excellent And Effective Communication Skill ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Service Excellent And Effective Communication Skill ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL TRAINING TERBARU 2024
- 24 – 26 Januari 2024
- 14 – 16 Februari 2024
- 20 – 23 Maret 2024
- 4 – 6 April 2024
- 5 – 17 Mei 2024
- 26 – 28 Juni 2024
- 17 – 19 Juli 2024
- 14 – 16 Agustus 2024
- 25 – 27 September 2024
- 10 – 12 Oktober 2024
- 7 – 9 November 2024
- 5 – 7 Desember 2024
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.
Lokasi Training Keterampilan Komunikasi Berkualitas (Online – Offline)
- Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
- Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
- Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
- Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
- Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
- Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
- Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Investasi Training Komunikasi Efektif Murah
- Offline Training 6.000.000
- Online Training 3.000.000
Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). Training di Jakarta, Yogyakarta, Bali, Surabaya, Lombok dan di berbagai kota lainnya.
*Please feel free to contact us.
Fasilitas Training Keterampilan Komunikasi Berkualitas Offline
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout training
- FREE Flashdisk
- Sertifikat training
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
Content Writer Ummi Hasanah
