TRAINING ONLINE ITIL PLANNING, PROTECTION, & OPTIMIZATION

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENGENALAN ITIL :

Kualifikasi Menengah ITIL®: Perencanaan, Perlindungan, dan Sertifikat pengoptimalan (PPO) adalah kualifikasi yang berdiri sendiri tetapi tidak juga bagian dari aliran Kemampuan Menengah ITIL dan salah satu dari

modul yang mengarah ke Sertifikat Ahli ITIL dalam Layanan TI

Manajemen (ITSM). Tujuan dari modul pelatihan ini, rekan

ujian, dan sertifikat masing-masing untuk memberikan, menguji, dan memvalidasi

pengetahuan tentang praktik industri dalam Manajemen Layanan TI sebagai

didokumentasikan dalam Perencanaan, Perlindungan, dan Pengoptimalan ITIL

publikasi. Sertifikat ITIL dalam Perencanaan, Perlindungan, dan

Pengoptimalan dimaksudkan agar pemegang sertifikat dapat

menerapkan praktik PPO selama Siklus Hidup Manajemen Layanan.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan ITIL Planning, Protection, & Optimization ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING PENGELOLAAN PERPUSTAKAAN UNTUK PRAKERJA :

* Memahami desain layanan dalam konteks PPO dan Siklus Hidup

* Memahami proses di seluruh Siklus Hidup Layanan yang berkaitan dengan

elemen praktik dalam perencanaan, perlindungan, dan

pengoptimalan

* Terapkan Manajemen Kapasitas sebagai kemampuan untuk mewujudkan kesuksesan

Desain Layanan

* Terapkan Manajemen Ketersediaan sebagai kemampuan untuk mewujudkan

Desain Layanan yang sukses

* Terapkan IT Service Continuity Management sebagai kemampuan untuk mendukung

Manajemen Kontinuitas Bisnis secara keseluruhan

* Terapkan Manajemen Keamanan Informasi sebagai bagian dari keseluruhan

kerangka tata kelola perusahaan

* Tentukan dan terapkan manajemen permintaan

* Tentukan peran perencanaan, perlindungan, dan pengoptimalan dan

tanggung jawab

* Memahami teknologi dan pertimbangan implementasi

* Tentukan peran organisasi yang relevan dengan PPO

* Tentukan dan identifikasi tantangan, faktor penentu keberhasilan, dan

risiko untuk perencanaan, perlindungan, dan pengoptimalan

* Dengan mengikuti pelatihan ITIL Planning, Protection, & Optimization Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai ITIL Planning, Protection, & Optimization dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang ITIL Planning, Protection, & Optimization.

MATERI pelatihan pengenalan ITIL online Zoom :

Module 1 : Introduction

* Course objectives,

* Context service design

* Service design, purpose, and objectives

* Service design scope, value to the business

* Service design basics

* The role of design coordination

* The ITIL certification scheme

Module 2 : Capacity Management

* Introduction, purpose, and objectives

* Scope, value to the business

* Planning

* The three sub-processes

* Proactive and reactive activities

* Design related activities

* Ongoing interactive activities

* Monitoring and analysis

* Tuning

* Implementation

* Demand management in capacity management

* Modeling and trending

* Application sizing

* Triggers, inputs, outputs, interfaces

* Information management

* CSF’s and KPI’s

* Challenges and risks

Module 3 : Availability Management

* Introduction, purpose, and objectives

* Scope, value to the business

* Two interconnected levels

* Availability aspects

* Process activities, methods, techniques

* Reactive activities

* Monitor and measure, analyze and report

* Proactive activities

* Designing for availability, analysis techniques

* Planned and preventative maintenance

* Availability testing and service outage

* Continual review

* Triggers, inputs, outputs, interfaces

* Information management

* CSF’s and KPI’s

* Challenges and risks

Module 4 : IT Service Continuity Management

* Introduction, purpose, and objectives

* Scope, value to the business

* Policies and principles

* Stage 1 – Initiation

* Stage 2 – Requirements and strategy

* Stage 3 – Implementation

* Stage 4 – Ongoing operation

* Invocation, triggers, inputs, outputs

* Information management

* CSF’s and KPI’s

* Challenges and risks

Module 5 : Information Security Management

* Introduction, purpose, and objectives

* Scope, value to the business

* Policies, principles, and basic concepts

* The information security policy

* Security management framework

* Control, plan, implement, evaluate, maintain

* Security controls

* Triggers, inputs, outputs, interfaces

* Information management

* CSF’s and KPI’s

* Challenges and risks

Module 6 : Demand Management

* Introduction, purpose, and objectives

* Scope, demand versus capacity

* Value to the business, supply, and demand

* Gearing service assets

* Policies, principles, and basic concepts

* Demand management through the lifecycle

* Activities

* Triggers, inputs, outputs, interfaces

* Information management

* CSF’s and KPI’s

* Challenges and risks

Module 7 : Roles and Responsibilities

* Roles in ITIL

* Generic service owner role

* Generic service manager role

* Generic process practitioner role

* Availability process manager

* Capacity process manager

* IT service continuity process manager

* Information security manager

* Demand management process owner

* Demand management process manager

Module 8 : Challenges, Critical Success Factors, and Risks

* Generic requirements

* Evaluation criteria

* Best practices

* Challenges, CSF’s, and risks

* Planning and implementation of service management technologies

* Considerations for implementing technologies

* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah ITIL Planning, Protection, & Optimization.

METODE pelatihan pengelolaan perpustakaan online Zoom :

Metode Training ITIL Planning, Protection, & Optimization dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan penerapan IT pada perpustakaan online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan ITIL Planning, Protection, & Optimization ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang ITIL Planning, Protection, & Optimization baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA :

IT Managers, Operational staffs, and anyone who require a deeper

knowledge of or involved in the Service Offerings & Agreements cluster

of processes and functions.

Peserta yang dapat mengikuti training ITIL Planning, Protection, & Optimization ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang ITIL Planning, Protection, & Optimization.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

JADWAL TRAINING TAMBANG TERBARU 2024

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
17 – 18 Juli 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI

Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.

Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .

Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .

Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .

Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .

Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .

Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi training murah :

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku

Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)