Content Writer Ummi Hasanah
TRAINING TEKNIK MENANGANI KRITIK DENGAN KOMUNIKASI POSITIF
Deskripsi Pelatihan
Kritik adalah bagian tak terpisahkan dari dunia profesional, baik dalam hubungan kerja, layanan pelanggan, maupun interaksi bisnis. Cara seseorang menangani kritik dapat berdampak besar pada citra pribadi dan organisasi. Komunikasi positif dalam merespons kritik dapat mengubah situasi negatif menjadi peluang perbaikan dan membangun hubungan yang lebih baik dengan kolega, pelanggan, dan pemangku kepentingan lainnya.
Training teknik menangani kritik ini bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan komunikasi positif dalam menangani kritik secara efektif. Dengan pendekatan yang tepat, kritik dapat diubah menjadi peluang untuk berkembang dan memperkuat hubungan profesional.
Pelatihan yang membahas mengenai teknik menagani kritik dengan komunikasi ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan Pelatihan
- Memahami pentingnya kritik sebagai sarana perbaikan dan pengembangan diri.
- Mengembangkan keterampilan komunikasi yang positif dalam merespons kritik.
- Mempelajari teknik mengelola emosi saat menerima kritik.
- Melatih strategi menangani kritik yang membangun hubungan baik.
- Mengasah kemampuan dalam menyampaikan umpan balik yang konstruktif.
Dengan mengikuti training assertive communication ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami mengenai teknik menagani kritik dengan komunikasi.
Materi Pelatihan
- Memahami Esensi Kritik dalam Dunia Profesional
- Jenis-Jenis Kritik dan Cara Menghadapinya
- Teknik Komunikasi Positif dalam Merespons Kritik
- Manajemen Emosi dalam Menghadapi Kritik
- Membangun Sikap Terbuka dan Responsif terhadap Kritik
- Strategi Mengubah Kritik Menjadi Motivasi Perbaikan
- Teknik Memberikan Umpan Balik yang Konstruktif
- Mengatasi Kritik di Lingkungan Kerja dan Layanan Publik
- Studi Kasus: Menangani Kritik dalam Situasi Nyata
- Simulasi dan Praktik Komunikasi Positif
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih jadwal, tempat dan harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan
Pelatihan menangani kritik dengan positif ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer dan Supervisor
- Customer Service Representative
- Public Relations Officer
- Karyawan di Divisi HR dan Komunikasi
- Profesional di Bidang Layanan Publik
Metode Pelatihan
Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur Training Teknik Menangani Kritik dengan Komunikasi Positif
Training yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman di bidang handle criticism and complain :
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Training Tambang Tahun 2025
- Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025
- Batch 2 : 12 – 13 Februari 2025
- Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
- Batch 4 : 16 – 17 April 2025
- Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025
- Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025
- Batch 7 : 9 – 10 Juli 2025
- Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025
- Batch 9 : 17 – 18 September 2025
- Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025
- Batch 11 : 12 – 13 November 2025
- Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025
Catatan : jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.
Lokasi Training (Online – Offline)
- Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
- Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel.
- Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel.
- Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel.
- Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
- Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions.
- Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel.
Investasi Training
- Offline Training 6.000.000
- Online Training 3.000.000
Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). Training di Jakarta, Yogyakarta, Bali, Surabaya, Lombok dan di berbagai kota lainnya.
*Please feel free to contact us.
Fasilitas Training Offline
- Module / Handout training
- FREE Flashdisk
- Sertifikat training
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
*Artikel diatas ditulis oleh Ummi Hasanah, saya seorang content writer dan copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Training Tambang sejak awal tahun 2025, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.
